河南諾巴迪材料科技有限公司在熱工領域的經(jīng)營和服務是獨一無二的。多年的經(jīng)驗及嚴格的用戶管理使之成為能盡心盡力滿足客戶全部要求的供貨商。
我們及產(chǎn)品開發(fā)，設計，加工，裝配和銷售為一體，是國內(nèi)唯一的完全具有自主研發(fā)及生產(chǎn)能力的創(chuàng)新型企業(yè)，因此您在購買任何諾巴迪產(chǎn)品的同時，已經(jīng)得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務。在此我們作如下承諾：
一、所有由我公司提供的設備均保修壹年（消耗件除外），在保修期內(nèi)，因設備本身不良引起的問題，我公司負責免費維修。
二、一旦合同訂立，客戶訂單發(fā)出，即進入無期限售后服務期。我們將準確及時提供
客戶所要訂購的零配件及提供客戶所需要的各類服務，有義務、有責任回答客戶
任何時候提出的任何問題。
三、 我公司負責客戶的培訓工作，且終身技術支持。
四、確保我公司售出的任何一臺設備無故障運行。
五、使每一個客戶對我們滿意，使客戶對我們每一次服務滿意。
六、訂單發(fā)出后，即應建立與客戶的聯(lián)系，同時我公司時刻注意客戶系統(tǒng)布置、
氣路、水路、電路等有無問題及工程進度，以便及時為客戶開機調(diào)試。
七、 設備運行期內(nèi)，定期客戶巡訪，了解每一臺設備運行狀況，檢查設備，消除可能
存在的隱患，指導客戶維護保養(yǎng)，同時我們也會以各種方式，如電話，即時通訊等了解每一臺設備運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲存狀況，及時提供我們的建議，確保每一臺設備高效、低費用、無故障運行。
八、 一旦故障發(fā)生，我們將24小時做出響應。
九、備件供應，為使客戶的備件儲存費用降到盡可能低的程度，通常我們備有大量的備品備件；而如果在保修期內(nèi)，我司無償提供非消耗品類備件，并承擔因此而發(fā)生的人工，交通或運輸費。
十、我們要與客戶建立親切，良好的合作關系，在合作中互相學習，聽取客戶的建議，尊重客戶的意見。在設備開機時我們將有系統(tǒng)地，規(guī)范地的操作、維修及管理人員進行培訓：
十一、諾巴迪歡迎在訂購前參觀諾巴迪的生產(chǎn)系統(tǒng)。以確保諾巴迪在這里列述的所有數(shù)據(jù)的真實性。
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