①客戶的技術疑問,我們承諾在5個小時內(nèi)處理完畢。
②返廠維修的設備我們承諾在3個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果,10個工作日內(nèi)完成維修,特殊材料需訂制,酌情處理。
③設備返給客戶后1周之內(nèi)對用戶進行回訪,并提供相關技術的免費咨詢。
④協(xié)議簽定后,到貨之日起整機保修12個月,相關耗材除外(熱電偶及加熱元件除外)
⑤保修期內(nèi),設備發(fā)生故障,買方通知賣方(以電話/傳真/電子郵件為準)后,賣方工程師2小時響應,24小時內(nèi)出具維修方案。保修期外,賣方繼續(xù)提供優(yōu)惠的技術支持并以低于市場價提供備品、備件供應,以及終身維修服務