我方保證提供設(shè)備安裝，調(diào)試及使用者培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)；
無償售后保修期為一年，在售后保修期間，設(shè)備出現(xiàn)使用異?，F(xiàn)象我方保證提供48小時維修售后服務(wù)。
超出無償售后保修期，我方可提供有償售后服務(wù)。
儀器安裝調(diào)試：
儀器的安裝和調(diào)試工作由我公司委派原廠技術(shù)工程師到貴單位指定的工作現(xiàn)場進(jìn)行；
儀器培訓(xùn)：
由技術(shù)工程師負(fù)責(zé)對貴單位的使用人員進(jìn)行所提供儀器的基本理論和應(yīng)用、儀器硬件和軟件的使用、常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。通過這項(xiàng)培訓(xùn)，使用人員可以了解儀器的一般技術(shù)，掌握使用操作上的關(guān)鍵方法。
安裝調(diào)試和使用培訓(xùn)時間：
一般情況下需1-2天時間，包括現(xiàn)場安裝調(diào)試，操作使用培訓(xùn)和使用人員進(jìn)行技術(shù)交流。
技術(shù)支持
我公司提供全天電話支持服務(wù)。在接到用戶的通知后，根據(jù)用戶反映的情況及要求，將及時對應(yīng)解決，電話溝通無法解決將派工程師上門。
備品備件的提供：
我公司的產(chǎn)品，其所有備品備件均保證1年以上的供應(yīng)保障。
保修期限：我公司產(chǎn)品的保修期限為1年，自用戶簽署驗(yàn)收報告之日起開始計算。
終身提供軟件的免費(fèi)升級。
維修及費(fèi)用：屬于保修期內(nèi)的正常使用而出現(xiàn)的問題，將予以免費(fèi)維修；超出保修期的或因使用不當(dāng)而造成損壞的，將有償服務(wù)。
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