我方保證提供設(shè)備安裝，調(diào)試及使用者培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)；
無(wú)償售后保修期為一年，在售后保修期間，設(shè)備出現(xiàn)使用異?，F(xiàn)象我方保證提供48小時(shí)維修售后服務(wù)。
超出無(wú)償售后保修期，我方可提供有償售后服務(wù)。
儀器安裝調(diào)試：
儀器的安裝和調(diào)試工作由我公司委派原廠技術(shù)工程師到貴單位指定的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行；
儀器培訓(xùn)：
由技術(shù)工程師負(fù)責(zé)對(duì)貴單位的使用人員進(jìn)行所提供儀器的基本理論和應(yīng)用、儀器硬件和軟件的使用、常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。通過(guò)這項(xiàng)培訓(xùn)，使用人員可以了解儀器的一般技術(shù)，掌握使用操作上的關(guān)鍵方法。
安裝調(diào)試和使用培訓(xùn)時(shí)間：
一般情況下需1-2天時(shí)間，包括現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，操作使用培訓(xùn)和使用人員進(jìn)行技術(shù)交流。
技術(shù)支持
我公司提供全天電話(huà)支持服務(wù)。在接到用戶(hù)的通知后，根據(jù)用戶(hù)反映的情況及要求，將及時(shí)對(duì)應(yīng)解決，電話(huà)溝通無(wú)法解決將派工程師上門(mén)。
備品備件的提供：
我公司的產(chǎn)品，其所有備品備件均保證1年以上的供應(yīng)保障。
保修期限：我公司產(chǎn)品的保修期限為1年，自用戶(hù)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起開(kāi)始計(jì)算。
終身提供軟件的免費(fèi)升級(jí)。
維修及費(fèi)用：屬于保修期內(nèi)的正常使用而出現(xiàn)的問(wèn)題，將予以免費(fèi)維修；超出保修期的或因使用不當(dāng)而造成損壞的，將有償服務(wù)。
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